أنصت ليحبك الناس

الإنصات هو أهم مهارات اللغة الأولية يليه التحدث و القراءة و الكتابة.
يشكل الإنصات أعلى نسبة من وسائل الاتصال communicationبين الناس و هي: القراءة و الكتابة والتحدث.

الإنصات و التعلم:

يعد الإنصات أهم مهارات التعلم و تثبتالدراسات أن القراءة و الكتابة تأتيان بمرحلة تعقب الإنصات، إذ يصعب علىالمرء أن يحسنها قبل أن يجيد الإنصات، فمثلاً الذي لا ينصت لما يريدهمعلمه أو مسؤوله في العمل سيصعب عليه كتابة المذكرات أو الواجب المدرسيبالشكل المطلوب عمله، أو لربما تفوته بعض النقاط المهمة التي قد تؤثر فيتقييم عمله، فهناك من لا يزال يدفع ثمن عدم الإنصات لبعض المواد الدراسيةالهامة كاللغة العربية ويتحسر على كل دقيقة سرح بها في درس النحو فيالمرحلة المتوسطة مثلاً.. و مازال يشكو من صعوبة إعراب جمل تلك اللغةالجميلة ويؤثر ذلك على مواد أخرى. لذلك فمن الأهمية بمكان أن ينصت الناسإلى المحاضرين على مقاعد الدراسة أو في الدورات المتخصصة فهم بلا شكيسبقون غيرهم علماً وخبرة.

أنصت :
قيل "إنناأعطينا أذنين و فماً واحداً فقط، لكي ننصت ضعف ما نتحدث، وأن الإنصات أصعببكثير من التحدث. وإن وجود اللسان داخل فم مغلق بالأسنان و الشفاه، وأذنينمفتوحتين بشكل دائم لهو إشارة إلى أهمية الإنصات".


حقيقة هامة عن الإنصات:
تشير الدراسات إلى أن الإنسان يقضي 40% من وقته في الاستماع للآخرين، بينما يقضي 35% في التحدث، و 16% للقراءة، و 9% للكتابة.

ما هو الفرق بين الإنصات والاستماع:
الإنصات: هو التركيز العميق فيما يقوله المتحدث وسط خضوع تام لكافة الجوارح، بعيداً عن التصنع والتكلف.
أما الاستماع أو السماع فهو التقاط الأذن لحديث ما سواء بقصد أو من غير قصد السامع.
ويمكن تعريف الاستماع على أنه( أخذ معلومات من المتحدثين أو من أنفسنا مع الحرص على لعب دور الحكم).
هناك فرق كبير بين الإنصات و الاستماع، فالاستماع قديكون بالصدفة أو من غير قصد، فقد تمر بأحد الشوارع فتسمع صوت عربة قطارمسرعة، أو أحداً يناديك صدفة، أو طفلاً يبكي. و التركيز العميق قد لايتوافر هنا، فالاستماع إلى المذياع أثناء قيادة السيارة أو في مقهى هو مانقصده بالاستماع.
أما الإنصاتفهو عزل كامل للمؤثرات المحيطة بنا، رغبة في التركيز في ما سيقولهالمتحدث، للتفاعل الجدي معه. والإنصات كما يصفه الإمام الرازي في مختارالصحاح هو ( السكوت و الاستماع ).
الاستماع هو الصورة الكبرى و الإنصات هو الجزء الذي نقصده في هذه الصورة ..


أنواع الإنصات
يرى ستيفن كوفي أحد أشهر رواد علم الإدارة في العالم في كتابه ( العادات السبع للأشخاص المؤثرين )، أن هناك أربعة أنواع رئيسية من الإنصات و هي :
1) الإنصات السلبي
و هو تجاهل ما يقوله الشخص كلياً وهو أسوأ الأنواع على الإطلاق.
2) الإنصات المصطنع
و هو تصنع الإنصات أو متابعة المتحدث و ذلك بترديد عبارات (نعم ..نعم ) مثلاً لمحاولة إيهام المتحدث بجدية الإنصات .
3) الإنصات الاختياري (الانتقائي)
و هو سماع ما تريد سماعه فقط . و هذا النوع يتضح عند محاولة بعضنا الإنصات للأطفال الصغار.
4) الإنصات الفعلي (الصادق)
و هو باختصار الإنصات بنية جادة و صادقة للفهم من دون التفكير في الرد علىالكلام المسموع، و هو الإنصات بقصد فهم الموضوع من منظار المتحدث و ليسالمنصت.
و هذا الإنصات الفعلي هو أهم أنواع الإنصات ، لأنه يعين المنصت على التعرفعلى الموضوع أو المشكلة من وجهة نظر المتحدث من دون خلطها مع تخميناته أومع تجاربه السابقة في الموضوع، الأمر الذي يكون فيه إبداء رأي السامعمبنياً على معلومات واقعية. بعبارة أخرى: الإنصات الفعلي هو الغوص داخلعقل و قلب المتحدث. وهكذا نجد أن الإنصات من أهم مزايا الناجحين, فهوالطريق
الممهد لنا لكي نصل إلى قلوب الآخرين.

شكرا على المرور الرائع